Cambios y Devoluciones

¡Pruébate en Casa!

Queremos que te pruebes los anteojos cómodamente en tu casa. Si no te gustan los anteojos que elegiste, tienes 48 horas para solicitar la devolución o cambio totalmente gratis a través de Reversso, integrado en nuestra página web.
Nosotros pasaremos a buscar el producto sin costo para tí.

Condiciones:

1. Para solicitar la devolución o el cambio del producto éste debe encontrarse en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y envoltorios originales, sin que estos hayan sido retirados. No se aceptan productos con uso. 

2. Si el producto no te ha gustado, OGC podrá restituir la cantidad pagada por el producto, siempre y cuando la información sea recibida dentro de las 48 horas contadas desde la recepción del producto.

3. Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 30 días contados desde la recepción del producto por las siguientes razones:
• En caso de falla.
• El producto no cumple con las condiciones o especificaciones descritas.
En el caso que el motivo de devolución sea producto de una falla o error de despacho, OGC podrá reemplazar el producto por uno igual, por otro producto si así lo quiere el comprador, o restituir la cantidad pagada por el producto.
Los cambios o devoluciones solo se podrán realizar presentando la factura o boleta de compra del producto.

4. Despachos en Cambios
El despacho y la recolección del producto son gratis.
Si el cambio no es por garantía, y el cliente quiere cambiar su producto por otro, el segundo despacho será cobrado al cliente.

IMPORTANTE: No podrá ejercerse este derecho si el producto se hubiese deteriorado por causa imputable al consumidor.